Responsable de tus datos
Tus datos personales son tratados por Miles Cars, empresa de alquiler de coches y traslados al aeropuerto con sede en Agadir, Marruecos. El tratamiento cumple la Ley marroquí n.º 09-08 relativa a la protección de las personas físicas respecto al tratamiento de datos personales, bajo la supervisión de la Comisión Nacional de Control de la Protección de Datos Personales (CNDP).
Para cualquier pregunta sobre tus datos, escribe a milescar2025@gmail.com.
Datos que recogemos
Solo recogemos lo necesario para organizar y realizar tu alquiler o traslado:
- Formularios de reserva y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono (incluido WhatsApp), fechas, lugares de recogida y devolución, coche elegido y extras
- Datos del viaje: número de vuelo y hora de llegada, para que nuestro agente pueda seguir los retrasos
- En la entrega: pasaporte o documento nacional de identidad, datos del permiso de conducir, fecha de nacimiento y dirección, tal como exige el contrato de alquiler
- Durante el alquiler: kilometraje, nivel de combustible y estado del coche en la entrega y la devolución, y cualquier información relacionada con un accidente, multa o reclamación
- Uso del sitio web: datos técnicos y de navegación recogidos mediante cookies y herramientas similares, descritos más abajo
Para qué usamos tus datos y con qué base
Según la finalidad, el tratamiento se basa en la ejecución del contrato que solicitas, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, nuestros intereses legítimos o tu consentimiento.
- Para gestionar tu reserva y ejecutar el contrato de alquiler: confirmar la disponibilidad, entregar el coche, redactar y ejecutar el contrato, facturar
- Para comunicarnos contigo: responder a solicitudes, confirmar o modificar reservas, atención por WhatsApp, teléfono o correo electrónico
- Para cumplir obligaciones legales: registros contables y fiscales, gestión de infracciones de tráfico y respuesta a requerimientos de las autoridades
- Para proteger nuestros intereses legítimos: gestión de reclamaciones, daños y litigios
- Para medir y mejorar nuestro sitio web y nuestra publicidad: con tu consentimiento cuando sea necesario
Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos cuando es necesario:
- Con aseguradoras y peritos en caso de accidente, daños o robo
- Con la policía, la Gendarmería Real, los tribunales u otras autoridades cuando la ley lo exige, por ejemplo por infracciones de tráfico
- Con proveedores técnicos que alojan nuestro sitio web o prestan herramientas de correo, mensajería y analítica, siguiendo nuestras instrucciones
Conservación
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para el alquiler y para nuestras obligaciones legales, incluidos los plazos de conservación contable y el tiempo necesario para gestionar multas o reclamaciones vinculadas al alquiler. Los datos que ya no son necesarios se eliminan o se anonimizan.
Cookies y analítica
milescars.com usa cookies necesarias para el funcionamiento del sitio, como recordar tu idioma. Con tu consentimiento cuando sea necesario, también usamos Google Analytics para entender cómo usan el sitio los visitantes, y herramientas de medición de Google Ads para ver qué anuncios generan reservas.
Estas herramientas pueden instalar cookies y recoger datos como las páginas vistas, el tipo de dispositivo y la ubicación aproximada. Puedes rechazar o borrar las cookies en la configuración de tu navegador en cualquier momento; el sitio sigue siendo utilizable.
Tus derechos
Según la Ley n.º 09-08, tienes derecho a acceder a tus datos, a que se rectifiquen si son inexactos y a oponerte a su tratamiento por motivos legítimos, incluida la oposición en cualquier momento a su uso con fines comerciales.
Para ejercer estos derechos, envía tu solicitud a milescar2025@gmail.com. Podemos pedirte una prueba de identidad. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes dirigirte a la CNDP. Para las condiciones aplicables al alquiler en sí, consulta nuestras condiciones de alquiler.