Miles Rent a Car

سياسة الخصوصية

توضح هذه الصفحة البيانات الشخصية التي تجمعها Miles Cars عند استعمالك لموقع milescars.com أو عند كراء سيارة، ولماذا نستعملها، وكيف يمكنك ممارسة حقوقك.

المسؤول عن معالجة بياناتك

تُعالَج بياناتك الشخصية من طرف Miles Cars، وهي شركة لكراء السيارات والنقل من المطار مقرها أكادير، المغرب. تتم المعالجة وفقًا للقانون المغربي رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي، تحت مراقبة اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP).

لأي سؤال حول بياناتك، راسلنا على milescar2025@gmail.com.

البيانات التي نجمعها

لا نجمع إلا ما نحتاجه لتنظيم الكراء أو النقل وتنفيذه:

  • استمارات الحجز والتواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف (بما في ذلك WhatsApp)، التواريخ، أماكن الاستلام والإرجاع، السيارة المختارة والخدمات الإضافية
  • تفاصيل السفر: رقم الرحلة ووقت الوصول، حتى يتمكن وكيلنا من متابعة أي تأخير
  • عند التسليم: جواز السفر أو البطاقة الوطنية للتعريف، بيانات رخصة السياقة، تاريخ الازدياد والعنوان، كما يتطلبها عقد الكراء
  • أثناء الكراء: عدد الكيلومترات، مستوى الوقود وحالة السيارة عند التسليم والإرجاع، وأي معلومات تتعلق بحادث أو مخالفة أو مطالبة
  • استعمال الموقع: بيانات تقنية وبيانات التصفح التي تُجمع عبر ملفات تعريف الارتباط (cookies) وأدوات مماثلة، كما هو موضح أدناه

لماذا نستعمل بياناتك وعلى أي أساس

حسب الغرض، تستند المعالجة إلى تنفيذ العقد الذي تطلبه، أو الامتثال لالتزاماتنا القانونية، أو مصالحنا المشروعة، أو موافقتك.

  • لمعالجة حجزك وتنفيذ عقد الكراء: تأكيد التوفر، تسليم السيارة، إعداد العقد وتنفيذه، والفوترة
  • للتواصل معك: الرد على الطلبات، تأكيد الحجوزات أو تعديلها، والدعم عبر WhatsApp أو الهاتف أو البريد الإلكتروني
  • للوفاء بالالتزامات القانونية: السجلات المحاسبية والضريبية، معالجة مخالفات السير، والاستجابة لطلبات السلطات
  • لحماية مصالحنا المشروعة: تدبير المطالبات والأضرار والنزاعات
  • لقياس أداء موقعنا وإعلاناتنا وتحسينها: بموافقتك عندما يكون ذلك مطلوبًا

مشاركة بياناتك

لا نبيع بياناتك الشخصية. ولا نشاركها إلا عند الضرورة:

  • مع شركات التأمين والخبراء في حالة حادث أو ضرر أو سرقة
  • مع الشرطة أو الدرك الملكي أو المحاكم أو سلطات أخرى عندما يفرض القانون ذلك، مثلًا في حالة مخالفات السير
  • مع مزودي الخدمات التقنية الذين يستضيفون موقعنا أو يوفرون أدوات البريد الإلكتروني والمراسلة والتحليل، ويعملون وفق تعليماتنا

مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببياناتك طوال المدة اللازمة للكراء ولالتزاماتنا القانونية، بما في ذلك آجال الاحتفاظ المحاسبية والوقت اللازم لمعالجة أي مخالفات أو مطالبات مرتبطة بالكراء. تُحذف البيانات التي لم تعد ضرورية أو تُجعل مجهولة الهوية.

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

يستعمل موقع milescars.com ملفات تعريف الارتباط الضرورية لعمل الموقع، مثل تذكر لغتك. وبموافقتك عندما يكون ذلك مطلوبًا، نستعمل أيضًا Google Analytics لفهم طريقة استعمال الزوار للموقع، وأدوات القياس الخاصة بـ Google Ads لمعرفة أي إعلاناتنا تؤدي إلى الحجوزات.

قد تضع هذه الأدوات ملفات تعريف الارتباط وتجمع بيانات مثل الصفحات التي تمت زيارتها ونوع الجهاز والموقع التقريبي. يمكنك رفض ملفات تعريف الارتباط أو حذفها في إعدادات متصفحك في أي وقت؛ ويبقى الموقع قابلًا للاستعمال.

حقوقك

بموجب القانون رقم 09-08، لك الحق في الولوج إلى بياناتك، وفي تصحيحها إذا كانت غير دقيقة، وفي الاعتراض على معالجتها لأسباب مشروعة، بما في ذلك الاعتراض في أي وقت على استعمالها لأغراض تسويقية.

لممارسة هذه الحقوق، أرسل طلبك عبر البريد الإلكتروني إلى milescar2025@gmail.com. قد نطلب منك إثبات هويتك. وإذا لم تكن راضيًا عن ردنا، يمكنك التواصل مع CNDP. أما الشروط التي تنطبق على الكراء نفسه، فاطلع على شروط الكراء.

لديك أسئلة حول بياناتك؟

راسلنا على milescar2025@gmail.com وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن.

احجز سيارتي الآن