شروط السائق والوثائق
يجب أن يستوفي المكتري وكل سائق الشروط نفسها:
- سن أدنى 18 سنة
- رخصة سياقة سارية المفعول لفئة السيارة
- جواز السفر (للزوار الأجانب) أو البطاقة الوطنية للتعريف (للمغاربة)، يُقدَّم بالأصل عند التسليم
- الرخص الأجنبية: حسب رخصتك، قد يفرض القانون المغربي رخصة سياقة دولية أو ترجمة رسمية
- لا يحق سياقة السيارة إلا للمكتري وللسائق الإضافي المذكور اسمه في العقد
السعر والأداء وبدون ضمان
يظهر سعر الكراء، بما في ذلك الخدمات الإضافية التي تختارها، عند الحجز ويُذكر في العقد. ويُؤدى عند تسليم السيارة، في الوكالة أو بالبطاقة إن كنت تفضل ذلك. لا حاجة إلى بطاقة ائتمان.
بدون ضمان: لا يُحجز أي مبلغ على بطاقتك. أما المبالغ التي تصبح مستحقة خلال الكراء (نقص الوقود، أيام إضافية، أضرار في حدود مبلغ التحمل، مخالفات)، فتبقى واجبة الأداء عند الإرجاع أو بمجرد ثبوتها.
- مشمول: التوصيل المجاني إلى مطار أكادير المسيرة وفنادق أكادير، كيلومترات غير محدودة، التأمين الأساسي
- خدمات إضافية اختيارية: تأمين شامل بدون مبلغ تحمل، مقعد للأطفال، سائق إضافي، GPS
التسليم والوقود والكيلومترات
- عند التسليم وعند الإرجاع نفحص السيارة معًا ونسجل عدد الكيلومترات ومستوى الوقود وأي ضرر ظاهر
- الوقود: الوقود على نفقتك. أرجع السيارة بمستوى الوقود نفسه الذي كان عند التسليم؛ وإلا يُحتسب الوقود الناقص بسعر الوكالة
- الكيلومترات: غير محدودة طوال مدة الكراء
- المجال الجغرافي: لا يجوز سياقة السيارة إلا داخل المغرب ولا يجوز إخراجها من البلاد
- الاستعمال: الطرق المعبدة فقط. يُمنع السير في المسالك والشواطئ والكثبان الرملية، والسباقات، والجر، والكراء من الباطن، والنقل المؤدى عنه للأشخاص أو البضائع
التأمين ومبلغ التحمل
كل سيارة مغطاة بتأمين المسؤولية المدنية تجاه الغير الإجباري بموجب القانون المغربي. وتُغطى الأضرار التي تلحق بالسيارة المكتراة مع مبلغ تحمل (franchise) يؤديه المكتري؛ ويُبلَّغ لك مقداره عند التسليم.
مع التأمين الشامل الاختياري (بدون مبلغ تحمل)، لا تؤدي شيئًا عن الأضرار المغطاة التي تلحق بالسيارة. وحتى مع هذا الخيار، يبقى المكتري مسؤولًا عن:
- الأضرار الناتجة عن إهمال جسيم أو خطأ
- السياقة تحت تأثير الكحول أو المخدرات
- السياقة من طرف شخص غير مذكور في العقد
- الاستعمال المخالف للقواعد أعلاه (السياقة خارج الطرق، السباقات، الجر، إلخ)
- الأضرار التي تلحق بالإطارات والجنوط والزجاج وأسفل السيارة
- ضياع مفاتيح السيارة أو وثائقها
الحادث والسرقة والعطب
إذا لم تُتبع الخطوات أدناه، قد يُحمَّل المكتري مسؤولية الخسارة الناتجة عن ذلك.
- أخبرنا فورًا عبر الهاتف أو WhatsApp
- الحادث: املأ محضر معاينة ودية (constat amiable) يوقعه الطرفان، أو اطلب محضرًا من الشرطة أو الدرك الملكي إن تعذر ذلك. سلمه لنا خلال 48 ساعة. لا تعترف بالمسؤولية ولا تتصالح مع طرف آخر
- السرقة: قدّم شكاية لدى السلطات خلال 24 ساعة وسلمنا وصل الشكاية والمفاتيح
- العطب: أبلغنا به فورًا. لا تقم بأي إصلاح دون موافقتنا. إذا لم يكن العطب بسببك، نصلح السيارة أو نستبدلها في أقرب وقت ممكن، حسب التوفر
المخالفات ورسوم الطريق السيار والتأخر في الإرجاع والإلغاء
- المخالفات ورسوم الأداء: مخالفات السير والركن والحجز في المحجز ورسوم الطريق السيار على مسؤولية المكتري، بما في ذلك المخالفات المبلغ عنها بعد انتهاء الكراء
- التأخر في الإرجاع: تُمنح مهلة سماح مدتها ساعة واحدة. بعدها، يُحتسب يوم كراء إضافي بالسعر اليومي المذكور في العقد
- التمديد: يجب الاتفاق عليه معنا مسبقًا، مثلًا عبر WhatsApp
- الإرجاع المبكر: لا يُسترد ثمن الأيام غير المستعملة، إلا باتفاق مكتوب
- الإلغاء: مجاني حتى 48 ساعة قبل موعد التسليم المحدد. قد تترتب عن الإلغاء المتأخر أو عدم الحضور رسوم يُبلَّغ بها عند الحجز
- السائق الإضافي: متوفر كخدمة إضافية؛ وتنطبق عليه شروط السن والرخصة نفسها، ويجب ذكر اسمه في العقد
العقد الموقع هو المرجع
هذه الصفحة ملخص للتيسير. يخضع العقد للقانون المغربي، ويكون عقد الكراء الموقع هو المرجع عند أي اختلاف. اطلع أيضًا على سياسة الخصوصية، ووثائق كراء سيارة في المغرب، أو احجز سيارة.
الأسئلة الشائعة
هل أحتاج إلى بطاقة ائتمان أو ضمان؟+
لا. لا حاجة إلى بطاقة ائتمان ولا يُطلب أي ضمان، ولا يُحجز أي مبلغ على أي بطاقة. تؤدي ثمن الكراء عند التسليم، في الوكالة أو بالبطاقة إن كنت تفضل ذلك.
ماذا يحدث إذا تأخرت رحلتي الجوية؟+
أعطنا رقم رحلتك عند الحجز. يتابع وكيلنا الرحلة وينتظرك في قاعة الوصول.
ما الذي لا يغطيه التأمين بدون مبلغ تحمل؟+
الأضرار التي تلحق بالإطارات والجنوط والزجاج وأسفل السيارة، وضياع المفاتيح أو الوثائق، والأضرار الناتجة عن إهمال جسيم أو كحول أو مخدرات، أو عن سائق غير مصرح به، أو عن استعمال ممنوع.
هل يمكنني أخذ السيارة إلى بلد آخر؟+
لا. لا يجوز سياقة السيارة إلا داخل المغرب.