Responsable du traitement
Vos données personnelles sont traitées par Miles Cars, société de location de voitures et de transferts aéroport basée à Agadir, au Maroc. Le traitement respecte la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, sous le contrôle de la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP).
Pour toute question relative à vos données, écrivez à milescar2025@gmail.com.
Données collectées
Nous collectons uniquement ce qui est nécessaire pour organiser et exécuter votre location ou votre transfert :
- Formulaires de réservation et de contact : nom, adresse e-mail, téléphone (y compris WhatsApp), dates, lieux de livraison et de retour, voiture et options choisies
- Informations de voyage : numéro et heure d'arrivée du vol, pour que notre agent suive les éventuels retards
- À la livraison : passeport ou carte nationale d'identité, informations du permis de conduire, date de naissance et adresse, nécessaires au contrat de location
- Pendant la location : kilométrage, niveau de carburant et état du véhicule au départ et au retour, ainsi que les informations liées à un accident, une amende ou un sinistre
- Navigation sur le site : données techniques et de navigation recueillies par des cookies et outils similaires, décrits plus bas
Finalités et bases légales
Selon la finalité, le traitement repose sur l'exécution du contrat que vous demandez, le respect de nos obligations légales, notre intérêt légitime ou votre consentement.
- Gérer votre réservation et exécuter le contrat : vérification de la disponibilité, livraison, établissement et exécution du contrat, facturation
- Échanger avec vous : réponses à vos demandes, confirmation ou modification des réservations, assistance par WhatsApp, téléphone ou e-mail
- Respecter nos obligations légales : comptabilité et fiscalité, traitement des infractions routières, réponses aux réquisitions des autorités
- Défendre nos intérêts légitimes : gestion des sinistres, dommages et litiges
- Mesurer et améliorer notre site et nos publicités : avec votre consentement lorsqu'il est requis
Partage des données
Nous ne vendons pas vos données. Nous les communiquons uniquement lorsque c'est nécessaire :
- Aux assureurs et experts en cas d'accident, de dommage ou de vol
- À la police, à la Gendarmerie royale, aux tribunaux ou à toute autorité lorsque la loi l'exige, notamment pour les infractions routières
- Aux prestataires techniques qui hébergent notre site ou fournissent nos outils d'e-mail, de messagerie et de mesure d'audience, agissant sur nos instructions
Durée de conservation
Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour la location et pour nos obligations légales, y compris les durées de conservation comptable et le délai de traitement des amendes ou sinistres liés à la location. Les données devenues inutiles sont supprimées ou anonymisées.
Cookies et mesure d'audience
milescars.com utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement, par exemple pour mémoriser votre langue. Avec votre consentement lorsqu'il est requis, nous utilisons aussi Google Analytics pour comprendre l'usage du site, et les outils de mesure de Google Ads pour savoir quelles annonces mènent à une réservation.
Ces outils peuvent déposer des cookies et collecter des données comme les pages vues, le type d'appareil et la localisation approximative. Vous pouvez refuser ou supprimer les cookies à tout moment dans les réglages de votre navigateur ; le site reste utilisable.
Vos droits
Conformément à la loi n° 09-08, vous disposez d'un droit d'accès à vos données, d'un droit de rectification si elles sont inexactes et d'un droit d'opposition pour motifs légitimes, notamment à tout moment à leur utilisation à des fins de prospection.
Pour exercer ces droits, écrivez à milescar2025@gmail.com. Un justificatif d'identité pourra vous être demandé. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNDP. Pour les règles applicables à la location elle-même, consultez nos conditions de location.