Conducteur et documents
Le locataire et chaque conducteur doivent remplir les mêmes conditions :
- Âge minimum : 18 ans
- Permis de conduire valide pour la catégorie du véhicule
- Passeport (visiteurs étrangers) ou carte nationale d'identité (Marocains), présenté en original à la livraison
- Permis étranger : selon votre permis, la loi marocaine peut exiger un permis international ou une traduction officielle
- Seuls le locataire et le conducteur supplémentaire inscrit au contrat peuvent conduire
Prix, paiement et location sans caution
Le prix de la location, options comprises, est affiché à la réservation et repris au contrat. Il est payable à la livraison de la voiture, à l'agence ou par carte si vous préférez. Aucune carte de crédit n'est exigée.
La location est sans caution : rien n'est bloqué sur votre carte. Les sommes qui deviendraient dues pendant la location (carburant manquant, jours supplémentaires, dommages dans la limite de la franchise, amendes) restent à régler au retour ou dès leur constatation.
- Inclus : livraison gratuite à l'aéroport Agadir Al Massira et dans les hôtels d'Agadir, kilométrage illimité, assurance de base
- En option : assurance tous risques sans franchise, siège enfant, conducteur supplémentaire, GPS
Livraison, carburant et kilométrage
- À la livraison et au retour, nous faisons ensemble l'état des lieux : kilométrage, niveau de carburant, dommages apparents
- Carburant : à votre charge. La voiture se rend avec le même niveau qu'à la livraison ; à défaut, le complément est facturé au tarif de l'agence
- Kilométrage : illimité pendant toute la location
- Territoire : la voiture circule uniquement au Maroc et ne peut pas quitter le pays
- Usage : routes goudronnées uniquement. Pistes, plages et dunes, courses, remorquage, sous-location et transport rémunéré de personnes ou de marchandises sont interdits
Assurance et franchise
Chaque voiture est couverte par l'assurance responsabilité civile obligatoire prévue par la loi marocaine. Les dommages au véhicule loué sont couverts sous déduction d'une franchise à la charge du locataire, dont le montant vous est communiqué à la livraison.
Avec l'option assurance tous risques (franchise zéro), vous ne payez rien pour les dommages couverts. Même avec cette option, restent à la charge du locataire :
- Les dommages résultant d'une faute grave ou d'une négligence
- La conduite sous l'emprise de l'alcool ou de stupéfiants
- La conduite par une personne non inscrite au contrat
- Un usage interdit (tout-terrain, courses, remorquage, etc.)
- Les dommages aux pneus, jantes, vitrages et dessous de caisse
- La perte des clés ou des papiers du véhicule
Accident, vol et panne
À défaut de respecter les démarches ci-dessous, le locataire peut être tenu responsable du préjudice subi.
- Prévenez-nous immédiatement par téléphone ou WhatsApp
- Accident : remplissez un constat amiable signé par les deux parties ou, à défaut, faites établir un procès-verbal par la police ou la Gendarmerie royale. Remettez-le-nous sous 48 heures. Ne reconnaissez aucune responsabilité et ne transigez pas avec un tiers
- Vol : déposez plainte auprès des autorités dans les 24 heures et remettez-nous le récépissé et les clés
- Panne : signalez-la sans attendre. Aucune réparation sans notre accord. Si la panne ne vous est pas imputable, nous réparons ou remplaçons la voiture au plus vite, selon disponibilité
Amendes, péages, retard et annulation
- Amendes et péages : contraventions, stationnement, fourrière et péages d'autoroute sont à la charge du locataire, y compris les amendes notifiées après la location
- Retard : une tolérance d'1 heure est accordée. Au-delà, une journée supplémentaire est facturée au tarif journalier du contrat
- Prolongation : à convenir avec nous à l'avance, par exemple sur WhatsApp
- Retour anticipé : les jours non utilisés ne sont pas remboursés, sauf accord écrit
- Annulation : gratuite jusqu'à 48 heures avant l'heure de livraison prévue. Une annulation tardive ou une non-présentation peut entraîner des frais communiqués à la réservation
- Conducteur supplémentaire : disponible en option ; mêmes conditions d'âge et de permis, et inscription obligatoire au contrat
Le contrat signé fait foi
Cette page est un résumé. La location est régie par le droit marocain et, en cas de différence, le contrat signé prévaut. Voir aussi notre politique de confidentialité, les documents pour louer une voiture au Maroc, ou réservez une voiture.
Questions fréquentes
Faut-il une carte de crédit ou une caution ?+
Non. Aucune carte de crédit n'est exigée et la location est sans caution : rien n'est bloqué sur une carte. Vous payez à la livraison, à l'agence ou par carte si vous préférez.
Que se passe-t-il si mon vol est en retard ?+
Indiquez votre numéro de vol à la réservation. Notre agent suit le vol et vous attend dans le hall des arrivées.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la franchise zéro ?+
Les pneus, jantes, vitrages et dessous de caisse, la perte des clés ou papiers, ainsi que les dommages liés à une faute grave, à l'alcool ou aux stupéfiants, à un conducteur non déclaré ou à un usage interdit.
Peut-on sortir du Maroc avec la voiture ?+
Non. La voiture ne peut circuler qu'au Maroc.